4.做一个好的退款保证，图说一定要明确不含糊　　客户面对虚拟的电子商务网站，图说总会担心买来的鞋子不适合自己脚的大小怎么办？您可以参考Zappos.com网站，提供365天免费退货的服务

后来对方看他实在可怜，妈年就说看你挺诚心，先拿几百万尝试一下。毕胜的好朋友陈年，和妈更是怒斥“谁侮辱电商，谁就是侮辱我。

毕胜说，毛样这次聊天对决定创业影响很大，“世界那么大，个人那点小纠结算什么，你就干吧，就算不成又能怎么地啊。毕胜就此成了“行业公敌”，图说很多电商恨他，因为他的言论，导致企业融资失败。从渠道制到买手制，妈年乐淘内部结构大调整，整个供应链换血，无异于一次重生。

我这个人，和妈除了工作、抽烟和睡觉，没有任何爱好。而现实之中，毛样乐淘也被大环境所困扰。

玩具的毛利率可以达到70%，图说而像3C数码之类的只有3%-5%或者5%-7%之间的水平，做玩具类的电商，前景广阔。

正当毕胜艰难地与供应商一家一家死磕时，妈年2009年9月，美国华人小伙谢家华创办的网上鞋店Zappos被亚马逊以8.47亿美元收购，一时引起热议。在口碑与效果上都取得了令人满意的结果，和妈并创造了新的品效合一的商业模式。

TOP6:SKII《她最后去了相亲角》女性话题营销张锐(时趣互动CEO)：毛样大胆完美的抓住了社会焦虑与产品的结合点，创造了营销拉动销售量50%增长的奇迹。为了形成有趣的组合，图说用户购买了更多产品，图说短期销量增长40%，充分证明与产品直接挂钩的优秀创意，新媒体迅速传播，公众参与，可以直接形成营销效果。

妈年TOP10：陌陌《做一只动物》呼吁年轻人回归本性劳博(广告门创办人兼CEO)：《做一只动物》呼吁年轻人回归本性。能够造就自传播，和妈而不是再用KOL去替你传播。

(责任编辑：中岛美嘉)